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Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Em nossa loja, trabalhamos com peças íntimas, que por sua natureza demandam cuidados especiais em relação à higiene e segurança do consumidor. Por esse motivo, não realizamos trocas, garantindo a qualidade e a segurança dos nossos produtos para todos os clientes.

Por que não realizamos trocas em peças íntimas?

  • Higiene e segurança: Produtos de uso íntimo exigem um padrão rigoroso para evitar riscos à saúde.
  • Legislação vigente: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, artigos íntimos são excluídos do direito de troca após o recebimento, salvo em casos de defeito.
  • Garantia de qualidade: Asseguramos que todos os produtos sejam entregues em perfeitas condições e com rigoroso controle de qualidade.

E se eu receber um produto com defeito?

Caso você receba um produto com defeito, entre em contato conosco imediatamente para que possamos avaliar a situação e oferecer a solução adequada, conforme previsto na legislação.

Agradecemos a compreensão e estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas sobre nossa política de trocas e devoluções.